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第732章（第1页）
第732章
“王助理，你对周经理的汇报有什么补充吗？”
昭阳早就预料到周明会借机贬低自己。
“沈总，我确实刚回来，但这段时间我也没有闲着。我仔细研究了近期的客户投诉记录，发现了一些普遍存在的问题。”
他顿了顿，翻开手中的笔记本，指着上面密密麻麻的数据和分析。
“比如，我们的客户满意度连续三个月下滑，主要原因在于服务流程繁琐，响应速度慢，以及员工缺乏专业的沟通技巧。”
“针对这些问题，我已经制定了一套初步的改进方案，包括简化服务流程，提升响应速度，以及开展定期的员工培训等等。”
他将笔记本递给沈晚晴，继续说道：
“当然，这只是一些初步的想法，还需要进一步完善和落实。我希望能够得到沈总和周经理的支持，共同努力提升服务部的整体水平。”
沈晚晴接过笔记本，仔细翻阅着，脸上露出了赞许的神色。
周明在一旁看得脸色铁青。
昭阳这个心机狗，竟然提前做好了功课！
“王助理的方案很有见地，思路清晰，措施具体，值得肯定。”
沈晚晴合上笔记本，目光锐利地扫过周明。
“周经理，你觉得呢？”
周明回过神，干笑了两声，试图挽回局面。
“啊…这个…王助理的方案…确实…不错。不过…有些细节…还需要…再斟酌一下…”
沈晚晴冷笑一声，打断了他。
“周经理，你所谓的斟酌，就是把简单的事情复杂化，把具体的工作敷衍了事吗？”
周明的脸涨得通红，他张了张嘴，却什么也说不出来。
“王助理的方案我会认真考虑，至于服务部的管理问题......”
沈晚晴顿了顿，面色变冷。
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