混混小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第226章(第1页)

“这段时间,小陈,你也想办法接触了解一下。”吵归吵,主任不敢再指派郝玉了,换了一个年轻人,又道:“除此以外,大家还要积极的想其他办法,争取完成国债销售……好了,散会……”

出了门,小陈就开始围着郝玉打转,探问了不少的信息,才回家考虑对策。

三天后。

杨锐早起跑步,刚刚结束准备去食堂,就见一名高高瘦瘦的年轻人站在路口,对他露齿一笑,说:“杨锐同学,我买了油条豆浆,趁热喝吧。”

银行大客户服务,在金融人士毫不知情的角落里,被倒逼产生。

……

308.第308章客户是上帝

在银行竞争激烈的年代里,银行职员给大客户做牛做马再正常不过了,帮忙办理证件打扫卫生接送孩子伺候老人……仅就大客户服务而言,说中国银行的总体服务水平不如外国银行可以,但要说中国银行业不会伺候人,那就太冤枉了。

就算“顾客是上帝”的口号才喊起来没多久,以至于很多部门都不知道该如何做好服务,可大客户服务不同啊,普通客户的数量多,需要有全新的服务方式,才能尽量让每个人感觉舒服,大客户的数量少,如果实在不知道怎么应对,就当领导好了。

专注服务领导5000年的地方,只要转变认识,服务能力自然是嗖嗖的提高。

小陈虽然是第一次执行大客户任务,但是经过主任深入浅出的教导,小陈现在摆出的表情神态,姿势动作,都是非常那个恰当的。

那前倾10度的腰肢,前伸15厘米的手臂,还有热乎乎的早餐和热情的表情,全部来自小陈初入银行时的经历给每个办公室提热水,打扫银行大厅,擦桌子,买早餐……只要当自己是雷锋,当领导是人民,急人民之所急,想人民之所想,服务精神自然就出来。

在过去几天里,小陈从侧面了解了杨锐的喜好,当他发现杨锐跑步结束早的时候就去吃油条豆浆,而赶时间的时候才吃食堂的时候,立刻抓住了机会。

一碗豆浆三根油条,称不上贿赂,花不了多少钱,带来的满足感和好感值却是很多的。

小陈无师自通的认为,大客户是不缺钱的,他们不要求银行服务人员能给出多少物质上的馈赠,所以,礼物即使有用,性价比也不高。银行更不可能从可怜的办公经费中,拿出足以令大客户动容的礼物。

可在物质的另一侧,大客户本身的赚钱能力很强,这让他们自己的时间变的值钱了,节省大客户的时间,自然能够让大客户有超值的感受。

杨锐如小陈所料的驻足了,嗅了嗅鼻子,道:“拐角那家的?”

“是,您闻出来的?”小陈笑着递出油条豆浆。

豆浆装在一个罐头玻璃杯里,四周裹着报纸。油条是切断的,只露一个头在外面。

杨锐问:“咱俩不认识吧。”

“我认识您,您不认识我,您是我们行的重要客户,我自我介绍一下,我叫陈奕,是咱们人行清华分理处的,您最近常来我们柜台办业务,我这就是来联系一下客户,油条豆浆是顺道买的。”陈奕心里有点紧张,仰头望着杨锐。

杨锐认真的打量了陈奕,这还是他在80年代,见到的最像是销售的销售人员。

做研究生的时候,杨锐偶尔也能接触到销售,他们或者是来实验室推销产品的,小件的如一次性手套,大件的如通风橱等等,往往说的头头是道,为科研人员着想。然而,当年的杨锐并无产品购买的权限,他的经费充其量就是买点办公用品,顺便打车而已。

创业以后,给杨锐推销教学用品,尤其是教材的更多了,那段时间,杨锐几乎每天都能见到新的辅导书,令人惊诧天底下怎么会有这么多题。然而,创业人的思维和打工者的思维是不同的,每天看着钱在流的日子里,杨锐选择产品的原则,从来都不是销售人员的热情和话术。

而在这个宁静的早晨,杨锐却不担心销售的热情与话术了。

“我就不客气了。”杨锐确实饿了,从小陈手里拿过油条豆浆,又还给他五毛钱,道:“心意我领了,钱你收着,剩下的算跑腿费。”

“不行不行。”小陈的手像是被烫了似的,连忙收回去了。

“别在这里给我推来让去的,让你拿着就拿着。”杨锐命令式的语气,免得变成抢着给钱的表演者。

小陈看杨锐已经打开袋子,咬住了油条,只得迟疑的将钱收起来,然后笑问:“您怎么就猜到是拐角的早餐铺卖的?我好像也没看出啥区别。”

“他们家的油用的久。”

“啊?”

杨锐坐在马路牙子跟前,吃着油条,喝着豆浆,满足的笑道:“油条这个东西,不能用新油做,新油做出来的没滋味,就得用老油。现在好多国营铺子都是当天用的油,中午下午就用出去了,不像是私营的铺子,他们的油没处去,就一遍遍的用,少了再添,和鸡汤一样,炸出来的油条就好吃。”

您的外挂已上线(快穿)  数码宝贝:我真的没想当大王啊  徐娘恨嫁  温差  熊猫崽和五个大佬饲养员  天降鬼夫太磨人  大佬成了我三岁儿子[穿书]  反派是阴郁大佬,但女儿奴  重生八零:娇妻养成记  清穿之咸鱼董端嫔  八零乡下小女工踩点暴富!  穿成渣A后与美O你追我逃  朕的妖  千金  悍女当道  爽文女主也能万人迷吗[快穿]  宝可梦:我也有神奇宝贝啦!  他给的实在太多了  卿本娇  女主,你马甲掉了  

热门小说推荐
漫兽竞技场

漫兽竞技场

一个集合口袋妖怪,数码宝贝等等游戏,动漫的游戏正式登陆全球,谁才是最强的训练家,谁才是游戏里最强的宠物,且看罗炎称霸漫兽竞技场,一步一步从无名小卒爬上神坛。...

影后重生:厉先生撩妻成瘾

影后重生:厉先生撩妻成瘾

甜宠无虐+日更+萌宝+智脑一个大佬和重生来的小媳妇甜蜜日常!一个娱乐小透明凭借智脑逆袭成超级影后的故事~...

大国工程

大国工程

余庆阳一个搬砖二十年的老工程,梦回世纪之交,海河大学毕业,接老爸的班继续搬砖。用两辈子的行动告诉老师,搬砖不是因为我学习不好!是我命中注定要搬砖已有两本百万字完本书超级村主任最强退伍兵,可以放心入坑!大国工程书友群,群聊号码492691021新书重生之大国工匠...

每日热搜小说推荐